Asiakassuhteiden hoitaminen ja jälkimarkkinointi

-Työtä tehdään, että ihmisten tarpeet ja vaatimukset voidaan täyttää
-Robotteja pitää alkaa ajatella työkaluina ja pohtia mitä tehtäviä tekoälylle voi antaa
-Ihmiset pystyvät oppimaan itsenäisesti, mutta robotit eivät
-Hyvät vuorovaikutustaidot ovat tärkeitä työelämässä
-Empatia on taitoa tuntea toisen ihmisen tunteet ominamme
-Vuorovaikutus johtaa kollektiiviseen älykkyyteen ja sitä kautta hyvään ongelmanratkaisukykyyn
-Työ ei Saarikiven mukaan muutu ikinä