Kuluttajansuojalaki

Kuluttajansuojalaki koskaa kulutushyödykkeiden tarjontaa, myyntiä ja muuta markkinointia kuluttajille. Lakia sovelletaan myös kun elinkeinoharjoittaja myy tuotteitaan kuluttajille.

Kuluttajansuojalaki ei koske lakisääteisiä vakuutuksia tai työntekijän ryhmähenkivakuutusta tai sitä vastaavaa kunnallisen eläkelaitoksen myöntämää etuutta.

Kuluttajansuoja lakia voi soveltaa myös vaihtoon, eli aina ei tarvitse olla kaupantekoa.

Vertaileva mainonta on sallittua jos:

  • Se on totuudenmukaista
  • Se koskee hyödykkeitä
  • Se ei aiheuta sekaannuksen vaaraa
  • Siinä ei väheksytä tai halveerata kilpailijan tavaramerkkiä
Tuotevastuulaki koskee tuotteesta yksityishenkilölle tai kulutukseen tarkoitetulle ja vahinkoa kärsineen pääasiassa sellaiseen tarkoitukseen käyttämälle omaisuudelle aiheutuneen vahingon korvaamista

Tuotteella tarkoitetaan esinettä joka ei kuitenkaan tarkoita toisen maalla olevaa rakennusta. Laki koskee tuotteesta aiheutunutta vahinkoa, vaikka tuote on liitetty toiseen irtaimeen esineeseen tai kiinteistöön. Laki on säädetty tuotteiden laadun varmistamiseksi. Laki palvelee kuluttajia ja jälleenmyyjiä.

Kenen vastuulla on postissa kadonnut verkkokaupasta tilattu tuote?
-Postin vastuulla

Saako postimyynnistä osamaksulla ostetun nettiboksin toimivuutta kokeilla, jos aiot palauttaa sen myyjälle lakisääteisen peruuttamisajan aikana?
-Ei saa

Voiko verkkokaupan myyjä vaatia ostajaa maksamaan tilaamansa tuote etukäteen?
-Myyjä voi vaatia ennakkomaksua, mutta se ei kannatta ellei myyjä ole varmasti luotettava sillä muuten menetät rahasi

Kuka maksaa postimaksun palautettavasta verkko-ostoksesta?
-Yleensä verkkokauppa maksaa palautuksen postimaksun

Sitovatko verkkokaupan sivuilla ilmoitetut hinnat myyjää?
-Kyllä sitovat

Missä ajassa nettimyyjän on palautettava maksettu kauppahinta?
-14 päivää on takaraja

Kommentit

Tämän blogin suosituimmat tekstit

QR-kooditehtävä

Yrittäjäksi lähteminen

Webinaari 13.10.2017